InnerAStep 利用規約

最終更新日: 2026年3月1日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、InnerAStep（以下「当サイト」といいます）が提供するセルフインプルーブメントプログラムに関するサービスの利用条件を定めるものです。すべての利用者は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条 サービスの内容

当サイトは、日々の自己啓発プログラム（以下「サービス」）を提供します。サービスはオンラインでのプログラム配信および関連資料の提供に限られます。

第2条 サービスの種類

当サイトで提供するサービスは以下の通り分類されます。

• 連続コーチングプログラム（サービス）
• デジタル教材（情報製品）
• 自己啓発関連の物理的商品（商品）

第3条 返金ポリシー

3.1 連続コーチングプログラム

連続コーチングプログラムは継続的なサービス提供を前提としているため、購入後の返金は原則としてお受けしておりません。これは、お客様への個人対応やプログラム準備に要する時間および資源が事前に投入されるためです。ただし、プログラム開始前のキャンセルについては、contact.phpのフォームからご連絡ください。プログラム開始前の場合、全額返金または次回への繰越（移行）をご案内いたします。

3.2 デジタル教材

デジタル教材は、ダウンロードまたはアクセス後の返品・返金はお受けできません。 ただし、ご購入後7日以内にダウンロード等の技術的な問題が発生した場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。状況を確認のうえ、返金または代替提供を検討いたします。

3.3 物理的商品

物理的商品については、商品到着後14日以内に初期不良や配送ミスが確認された場合、contact.phpのフォームよりご連絡ください。正常な商品状態での返品は原則としてお断りしております。返品の際の送料は、初期不良や配送ミスの場合は当サイトが負担いたします。

第4条 返金方法

返金が認められた場合、購入時にご利用いただいた支払方法によって返金を行います。クレジットカード決済の場合はカード会社の規定に基づき、その他支払方法の場合は指定の口座へ振込いたします。返金処理には通常7営業日程度を要します。

第5条 サービスの変更・延期

当サイトは予告なくサービス内容、提供日時を変更または延期する権利を有します。その際、お客様へは事前に連絡を行い、事情により再スケジューリングのご希望がある場合はcontact.phpのフォームよりお申し出ください。可能な限り調整いたします。

第6条 連絡先

お問い合わせはこちらのフォームよりお願いいたします。

第7条 その他

本規約の解釈および適用については日本法が適用されます。また、本サービス利用にあたり生じた紛争については、群馬県高崎市の管轄裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。